রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

abc7 app-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি, এবং কার সঙ্গে ভাগ করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
abc7 app আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ নয়। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার — সবই এই নীতির আওতায় পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেটের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন — স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই — বিশেষত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে।

লাইভ চ্যাট অ্যাপের মেনু থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ডেটা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা আইনিভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন সক্রিয় রাখতে ও মোবাইল নেভিগেশনের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমাদের নির্ধারিত ধারণ নীতি অনুসারে ডেটা মুছে ফেলা হয়, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করা যায়। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাপে বা ইমেইলে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।