রেফারেন্স

abc7 app ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার জানা দরকার

abc7 app-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য কিনা তা আপনার নিজের দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই আগে নিজের অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মআপনার তথ্য সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
abc7 app abc7 app ব্যবহারের শর্তাবলী — আপনার জানা দরকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয় ও কখন ব্যবহার করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয় — তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। tথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; শর্তাবলীর বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত লগইন ধরে রাখতে ও পেজ লোড ঠিক রাখতে — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে; সন্দেহজনক প্রবেশ ধরা পড়লে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে আপনাকে জানাই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান।
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — তিনটি পথেই আমরা পৌঁছানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সামনে রাখুন যাতে দ্রুত সমাধান দেওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের চ্যাট বোতাম দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত সঠিক দলকে পাঠাতে পারব।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে মেসেজ করলে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেয় — শর্ত বা পেমেন্ট নিয়ে ছোট প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসে — নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ প্রশ্নগুলোরই জবাব। কিছু না বুঝলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। abc7 app-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি শর্তাবলীতে সম্মত। রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

কেবল আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে ধরা হয় এবং ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে যোগাযোগ করুন। কারণ জানানো হবে এবং প্রয়োজনে যাচাইয়ের নথি চাওয়া হতে পারে।

না। নিবন্ধনের তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। শর্তাবলীর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।